Lapor!

Lapor! bietet eine innovative Plattform für indonesische Bürger, um ihre Anliegen und Bedenken in Bezug auf öffentliche Dienstleistungen und Entwicklungsprogramme auszudrücken. Diese Plattform, bemerkenswert als Indonesiens erster social-media-basierter Beschwerdedienst, bietet Transparenz, indem sie Nutzern ermöglicht, den Fortschritt jedes Berichts zu überwachen. Nach Genehmigung werden Berichte auf der Plattform mit Statusindikatoren veröffentlicht, was eine öffentliche Überwachung unterstützt. Dieses Merkmal fördert einen interaktiven Dialog zwischen Nutzern und staatlichen Stellen und verbessert damit die Bürgerbeteiligung erheblich.

Benutzerfreundlicher Meldeprozess

Lapor! stellt einen unkomplizierten und zugänglichen Meldeprozess über mehrere Kanäle sicher, einschließlich dieser Android-App, der offiziellen Website und SMS unter der Nummer 1708. Die App vereinfacht die Aufgabe, indem sie Nutzern die Sorge um staatliche Zuständigkeiten abnimmt und Berichte automatisch an die zuständige Behörde weiterleitet – aus 67 angeschlossenen Agenturen, einschließlich aller Ministerien und einiger nicht-ministerieller Institutionen, zusammen mit der Regierung der Provinz Jakarta und der Stadt Bandung. Dieses Feature gewährleistet eine effiziente Berichtsabwicklung und optimiert die Interaktion zwischen Öffentlichkeit und staatlichen Einrichtungen.

Stärkung der nationalen Integration

Lapor! konzentriert sich darauf, sein Netzwerk von Verbindungen mit staatlichen Institutionen in ganz Indonesien zu erweitern. Dieses Ziel soll eine zusammenhängendere Plattform für das Ansprechen öffentlicher Anliegen und Beschwerden schaffen. Durch die Förderung besserer Verbindungen zu staatlichen Stellen strebt Lapor! eine vereinheitlichte nationale Dienstleistung an, die effektive und transparente Kommunikation zwischen Bürgern und Behörden unterstützt. Diese Initiative ist entscheidend für die Förderung der öffentlichen Teilnahme und die Stärkung der Beziehungen zwischen Regierung und Bürgern, was den Weg für verbesserte öffentliche Dienstleistungen im Land ebnet.